Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Dienstleistungen Hair Atelier Hamburg, Inh. Max Schmöhl, Willy-Brandt-Straße 55, 20457  Hamburg

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Friseurdienstleistungen und damit zusammenhängende Leistungen, die wir im Salon oder nach vorheriger Terminvereinbarung erbringen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von uns in Textform bestätigt wurden.

2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
(1) Termine können persönlich, telefonisch oder online (z. B. über unser Buchungssystem) vereinbart werden.
(2) Mit der Terminbestätigung (z. B. per E-Mail/SMS oder Systembestätigung) kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
(3) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind. Erinnerungen (E-Mail/SMS) sind ein freiwilliger Service ohne Gewähr.

3. Preise, Zeitaufwand, Zahlung
(1) Es gelten die jeweils im Salon oder online kommunizierten Preise.
(2) Der endgültige Preis kann je nach Haarlänge, Materialeinsatz, Ausgangssituation und gewünschtem Ergebnis variieren. Wir informieren vor Beginn über den voraussichtlichen Preisrahmen.
(3) Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren nur Kartenzahlung.

4. Verspätungen, Terminablauf
(1) Bitte erscheinen Sie pünktlich. Bei Verspätung kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, wenn Anschlusstermine bestehen.
(2) Bei erheblicher Verspätung (i. d. R. ab 15 Minuten) sind wir berechtigt, den Termin nicht durchzuführen, wenn eine fachgerechte Behandlung zeitlich nicht mehr möglich ist. In diesem Fall gilt Ziffer 5 (Ausfallhonorar) entsprechend.

5. Stornierung / No-Show (Ausfallhonorar)
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich (telefonisch oder in Textform).
(2) Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen („No-Show“) berechnen wir 50 % des gebuchten Dienstleistungswerts als Ausfallhonorar, sofern wir den Termin nicht anderweitig vergeben können. Gelingt uns eine anderweitige Vergabe ganz oder teilweise, wird dies angerechnet.
(3) Der Nachweis, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dem Kunden ausdrücklich gestattet.
(4) Wichtig: Auf diese Stornobedingungen wird im Rahmen der Terminbuchung ausdrücklich hingewiesen.

6. Mitwirkungspflichten / Gesundheitsangaben
(1) Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über relevante Umstände (z. B. Allergien, Kopfhautprobleme, Schwangerschaft, vorherige chemische Behandlungen, Medikamenteneinnahme), soweit dies für die Durchführung oder das Ergebnis wichtig sein kann.
(2) Bei Farbbehandlungen kann – je nach Situation – ein Verträglichkeitstest/Strähnentest empfohlen oder verlangt werden.

7. Gewährleistung bei Dienstleistungen
Wir erbringen Dienstleistungen nach den anerkannten fachlichen Standards. Leichte Abweichungen in Farbe/Ergebnis können u. a. durch Ausgangshaar, Pflege, Umwelteinflüsse und vorherige Behandlungen entstehen.
Bitte melden Sie Reklamationen unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Tagen, damit wir eine angemessene Nachbesserung prüfen können.

8. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(3) Für persönliche Gegenstände übernehmen wir nur Haftung bei Verschulden unsererseits.

9. Gutscheine
(1) Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht personalisiert.
(2) Auszahlung in bar ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Restbeträge werden als Guthaben fortgeführt.

10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.